Владимир Путин встретился с заместителем министра обороны

"Два с половиной года назад начал работать по Вашему Указу государственный фонд «Защитники Отечества», в котором на сегодняшний день трудятся 4300 социальных координаторов, которые выполняют свою работу не только в субъектах Российской Федерации, а у нас наши филиалы представлены на территории всей страны, но и в муниципалитетах, в малых районах, городах, деревнях, то есть в тех местах, куда возвращаются наши ветераны – участники специальной военной операции, и где живут их близкие, где живут их семьи.

Наверное, самым главным достижением работы фонда является то, что нам удалось не просто выстроить работу по направлениям, которые прописаны в Указе Президента и уставе, а мы создали полноценную социально-экономическую экосистему, которая занимается и реабилитацией, и ресоциализацией, самое главное, наших героев, а также их близких, собственно, такой чувствительной категорией, как семьи, которые потеряли своих родных, или семьи, у которых родные пропали без вести.

И конечно же, эта работа не может вестись равнодушно. У нас тысячи человек из этих социальных координаторов, наших сотрудников – это сами участники специальной военной операции либо их близкие, которые прошли этот путь и которые сейчас нашли в себе силы, желание, готовность помогать другим.

Хочется сказать, что такая работа была выстроена в том числе за счёт того, что мы взаимодействуем очень плотно с другими министерствами и ФОИВами, то есть выстроена межведомственная, очень плотная связь взаимодействия. Мы принимаем участие в работе Правительства, наших органов законодательной власти в Госдуме, в Совете Федерации. Мы работаем со всеми без исключения министерствами и профильными ФОИВами, которые затрагивают непосредственно участие и помощь наших ветеранов уже в мирной жизни.

Очень плотно взаимодействуем в том числе с нашими силовыми структурами. Конечно же, с Министерством обороны, прокуратурой, ФСБ, ФСО, Росгвардией, Росфинмониторингом. То есть со всеми структурами, которые нам позволяют и помогают в том числе решать те или иные задачи, вопросы, которые у нас возникают. Вы абсолютно правильно сказали, что возникают иногда нетривиальные, экстраординарные задачи, с которыми мы сталкиваемся. И тот формат, который Вы создали, а именно форма государственного фонда – не забюрократизированной структуры, а гибкой, которая работает непосредственно от запроса самого человека, – нам позволяет очень быстро и гибко принимать решения, которые зачастую для нас также являются новыми и для государства новыми. Но тем не менее благодаря такой слаженной работе эти задачи принимаются очень быстро и решения для помощи нашим ветеранам как раз максимально доходят от них.

Важной задачей является обратная связь для нас. И как раз социальный координатор, который адресно работает с ветераном, он непосредственно сопровождает эту семью, зная их проблемы. Наша задача не просто решить задачу, среагировать на запрос, а именно довести её до конца. И наш ветеран должен знать, что социальный координатор всегда рядом и на протяжении всей жизни будет оказывать сопровождение и поддержку.

На сегодняшний день мы получили за два с половиной года работы 2 миллиона 300 тысяч обращений, запросов на оказание той или иной помощи, из них 96 процентов решено положительно. Также было проведено социологическое исследование ФСО, которое как раз проверило уровень доверия нашей профильной аудитории к фонду «Защитники Отечества». На сегодняшний день мы получили 90 процентов одобрения, это достаточно высокий уровень доверия со стороны наших подопечных.

Какие направления и функции? Они касаются прежде всего самых базовых: это получение необходимых документов, это денежные выплаты, меры социальных гарантий, которые государство выплачивает нашим подопечным, это бесплатная юридическая помощь, медицинская помощь, если требуется санаторно-курортное лечение. Те же, кто получил ранение, тяжёлое ранение, инвалидность, у нас сопровождаются отдельно, они получают современные протезы, которые не входят в том числе в федеральный перечень, либо мы доплачиваем за сертификат Социальному фонду, чтобы человек получил такой протез, чтобы максимально восполнить утраченный функционал.

И действительно, это развитие протезной отрасли, которая за последние полтора года существенно изменилась, поскольку мы создали стандарт оказания помощи протезирования. То есть мы покупаем и платим теперь не только за протез как изделие, а за целую комплексную услугу, которая включает и реабилитацию, и подготовку к протезированию, само протезирование и обучение пользованию протезом, что на выходе у нас сейчас наши герои действительно могут вести абсолютно активный образ жизни.

В Совете Федерации, когда проходила выставка протезных предприятий, мы с Валентиной Ивановной Матвиенко делали обход, и там присутствовали наши военнослужащие, которые после тяжёлых ранений приняли решение служить в Министерстве обороны. Они рассказывали, как пробежали полумарафон, это почти 22 километра, и готовятся к марафону. И Валентина Ивановна абсолютно справедливо сказала: «Ну а какой же это инвалид? Мало кто из присутствующих здесь нас сможет выполнять такой функционал, который делают эти ребята». Это действительно так. И поэтому пересмотр, в том числе законодательных нормативных актов, для нас является уже стандартной работой",- сказала замминистра, обращаясь к Президенту.